SECCIÓN: LOS BENEFICIOS DE LA IA EN LA SOCIEDAD #SECTOR EMPRESARIAL

Ya en los años 80 con el estreno de la aclama película, que luego sería una saga, The Terminator, se podían escuchar comentarios acerca de que si “la tecnología dominará el mundo” o sobre que “todos seremos sustituidos por robots”. Hoy en día, con la nueva “era” de las plataformas como Netflix y HBO, nos encontramos con series como Black Mirror, que tampoco dejan en buen lugar al avance tecnológico.

Sin lugar a duda, el tema de la Inteligencia Artificial (IA) y la automatización, es un asunto controvertido. No obstante, está claro que una buena utilización de estas tecnologías podría aportar muchísimos beneficios a la humanidad.

Desde OpenExpo Europe, tomando como referencia la Cumbre Mundial AI for Good de 2018, su Informe y el que elaboró ITU News Magazine (la revista de la Internacional Telecommunication Union), “Inteligencia Artificial para el bien del mundo”, queremos señalar aquellos beneficios de la IA que nos parecen más significativos, diferenciándolos en varios sectores.

En este post os dejamos los beneficios para el sector empresarial.

¿Cómo puede beneficiar la IA a las empresas y al trabajo?

No es una novedad que los gigantes de la tecnología utilizan sus propios proyectos de IA, de manera que, la existencia de Facebook, Google o Amazon depende, en una parte, de la presencia de este tipo de tecnología (algoritmos, asistentes virtuales, motores de búsqueda…). En este sentido, es importante destacar que muchas de estas grandes empresas como Apple, Google, Microsoft, Amazon y Facebook participan en la iniciativa Partnership on AI, con el objetivo de que la IA beneficie a la sociedad con un futuro sostenible.

El sector de las empresas y con él, el del trabajo, es uno de los más afectados por el auge de las tecnologías de IA; muchas de las industrias que conocemos hoy en día van a cambiar debido a este crecimiento, dando lugar a nuevas formas de trabajo y dejando otros empleos como “arcaicos”. Esto se debe a que, así como la Segunda Revolución Industrial impulsó el trabajo físico, repetitivo y en cadena, esta “revolución tecnológica” dará lugar a empleos con una necesidad intelectual mayor, los cuales podrán estar liderados por máquinas.

En este contexto, una buena utilización de la IA y, como dice el Informe en cuestión, la elaboración de medidas y estrategias que regulen la automatización del trabajo, podría dar grandes ventajas como: la liberación del capital humano de tareas repetitivas, incluso, durante 24 horas, lo cual aumentaría la productividad empresarial y dejaría que los trabajadores se concentrasen en tareas de mayor valor; conseguir una probabilidad de error nula en las tareas programadas; la posibilidad de que los robots se dediquen a tareas peligrosas; eliminarían pasos sencillos de interacción con clientes.

Os dejamos aquí cuatro ejemplos:

1. Vehículos sin conductor: Además de suponer una revolución para la vida cotidiana, el impacto potencial que pueden tener para la economía podría ir más allá de la industria automovilística: compañías de seguros, transporte público, formas de ocio (debido a que en el coche se requeriría más entretenimiento) …Por otro lado, según una encuesta realizada por Forbes y Statista el 81% de los accidentes en carretera se deben a errores humanos, por tanto, una posibilidad es que estos se reduzcan, así como, la contaminación acústica que se produce por “bocinazos” y “pitidos”. Así mismo, no se verían accidentes debido al consumo de alcohol.
2. Robots y hoteles (Relay – Savioke): Relay es un robot de la compañía Savioke que se encarga de servicios rutinarios para las habitaciones de hoteles. Este servicio hacía perder mucho tiempo a los trabajadores del establecimiento, por tanto, la ayuda de este robot automatizado permite que estos se dediquen a otras tareas que aumenten la satisfacción de los clientes. El modelo de robot atendía ya en 2018 en más de 80 hoteles en Estados Unidos, Francia, Japón, Singapur y Canadá. Otro ejemplo es el hotel 100% atendido por robots en Nagasaki, Japón.

 

3. Compañías de seguros – Praedicat: La compañía que ofrece a empresas de seguros servicios de modelización de riesgos está utilizando tecnologías de machine learning y de procesamiento de Big Data para mejorar la capacidad de tasar dichos riesgos. Estas tecnologías leen más de 22 millones de artículos científicos para identificar estos peligros.

4. Fábricas – FIELD (Fanuc Intelligent Edge Link and Drive): Se trata de una platafoma que analiza e identifica diferentes fases del proceso de producción en fábricas para mejorarlo. El sistema se ha establecido gracias a la empresa de robótica industrial Fanuc con la colaboración de Cisco.

¿Vosotros pensáis que la IA traerá beneficios empresariales?

Finalmente, si estás interesado en las nuevas tendencias en IA te invitamos a que asistas al AI & IOT Summit, conferencia paralela al evento del 20 de junio. Se tratarán temas como el Machine Learning, Legal Tech, Procesamiento de Lenguajes, Robótica, Realidad Aumentada, Cognitive Computing, entre otros, de la mano de Keynote Speakers, expertos y casos de éxito; además de su aplicación en diferentes sectores.