Transformando la Experiencia del Cliente con IA: Estrategias Innovadoras en Gestión de Relaciones

Cristina
Isidro
Juan Antonio
Arturo
Carlos Viera
13 Jun 2024
13:35 - 14:15
Sala Google Cloud
Cristina Robleño García
Directora de Coordinación de RRHH
CASER
Isidro Sánchez-Crespo
CEO
The Sensory Lab
Juan Antonio Torrero González
Procurement Innovation Leader
MASORANGE
Arturo Guerrero Díaz-Pintado
Senior Client Engineering Squad Manager
IBM
Carlos Viera Estarás
Director EUDE Digital
EUDE Business School

Transformando la Experiencia del Cliente con IA: Estrategias Innovadoras en Gestión de Relaciones

Hablaremos sobre cómo la inteligencia artificial está redefiniendo la gestión de relaciones con los clientes, explorando estrategias innovadoras que utilizan IA para personalizar las interacciones, mejorar la retención de clientes y de empleados, así como optimizar la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto. Un grupo de expertos de diversas áreas te ayudarán a aprender cómo implementar con éxito soluciones de IA que transformen la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes y mejoren significativamente los resultados comerciales.