Using Data for Behaviuoral Game Design

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11 Jun 2020
18:00 - 18:45 (CET)
Yaiza Rubio
Responsable del proyecto de "Network Tokenization"
Telefónica

Using Data for Behaviuoral Game Design

Los datos son una pieza clave en la transformación digital de las empresas tanto para entender a los clientes y sus preferencias, como descubrir nuevas oportunidades o eficientar procesos. Sin embargo, en mucho de los casos nos vamos a dar cuenta de que aún teniendo la información y queriendo mejorar los procesos, la automatización es inviable y vamos a requerir de la participación del usuario para cumplir nuestros objetivos y cambiar así determinados comportamientos. Justo en este aspecto es donde podemos aprender de los principios de gamificación para dominar la motivación y el compromiso del usuario porque… ¿acaso un usuario va a hacer una acción determinada por el mero hecho de que nosotros se lo pidamos?