{"id":15645,"date":"2017-05-04T09:12:24","date_gmt":"2017-05-04T09:12:24","guid":{"rendered":"https:\/\/openexpoeurope.com\/?p=15645\/"},"modified":"2017-05-04T09:12:24","modified_gmt":"2017-05-04T09:12:24","slug":"experiencia-de-usuario-software-open-source","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/openexpoeurope.com\/es\/experiencia-de-usuario-software-open-source\/","title":{"rendered":"\u00bfEs la Experiencia de Usuario la asignatura pendiente del software Open Source?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Desde hace a\u00f1os, ya no es una novedad encontrar herramientas Open Source y Software Libre en la Administraci\u00f3n P\u00fablica y en empresas de todos los tama\u00f1os. Las grandes multinacionales, PYMEs y MicroPYMEs las implantan y hacen uso de ellas a diario.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">De igual forma, <strong>las herramientas Open Source cumplen un gran papel dentro de la Transformaci\u00f3n Digital de las empresas<\/strong>, permitiendo automatizar de forma eficiente procesos cr\u00edticos, en muchos casos estando a la altura del software propietario m\u00e1s potente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se puede decir que han llegado a un nivel de cobertura funcional elevado, pero su implantaci\u00f3n empieza a encontrarse con una barrera inesperada, ya que si debemos elegir un punto d\u00e9bil de estas herramientas es su aspecto visual y usabilidad.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">No es un secreto que la Experiencia de Usuario del software Open Source es, en muchas ocasiones, pobre. \u00bfPero esto a qu\u00e9 se debe?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si alguna vez has participado en un proyecto Open Source seguro que ya conoces la raz\u00f3n, y es que habitualmente los equipos de desarrollo de este tipo de proyectos se componen principalmente de ingenieros y desarrolladores, pero no es habitual encontrar en ellos dise\u00f1adores y expertos en UX.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Existe una carencia en colaboradores que provengan del mundo del dise\u00f1o, y que aporten su conocimiento y un enfoque centrado en el usuario para mejorar el dise\u00f1o<\/strong> de los interfaces (UI) y de los flujos de trabajos (UX).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tambi\u00e9n es cierto que no todos los proyectos necesitan estar mejor dise\u00f1ados de lo que ya est\u00e1n. Habitualmente los desarrolladores construyen el software pensando en otros desarrolladores y, si la herramienta est\u00e1 enfocada a ese colectivo, el nivel de satisfacci\u00f3n no se ve afectado por el dise\u00f1o.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En un estudio interno realizado de forma conjunta por el \u00e1rea de Dise\u00f1o y <a href=\"http:\/\/www.exevi.com\/soluciones\/consultoria-de-diseno-de-ux\/\">Consultor\u00eda UX<\/a> de EXEVI, junto a un importante fabricante de software Open Source para IT, Marketing y Recursos Humanos, hemos confirmado dicha aseveraci\u00f3n. El estudio se realiz\u00f3 a dos niveles. Primero un an\u00e1lisis heur\u00edstico de experto, y luego realizamos pruebas con usuarios de distintos perfiles y \u00e1reas. \u00a1El resultado fue revelador!<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A nivel funcional, todos los usuarios destacaron que la herramienta cumpl\u00eda sus expectativas, pero cuando entramos en el cap\u00edtulo de Apariencia y Usabilidad, se evidenci\u00f3 una percepci\u00f3n muy dispar de las valoraciones.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los usuarios de perfil t\u00e9cnico dan un aprobado holgado (3.5 y 3.75 sobre 5 respectivamente). En cambio, para los usuarios no t\u00e9cnicos (tanto usuarios de pruebas como consultores UX) la Apariencia resulta ser la dimensi\u00f3n peor resuelta (1.5 sobre 5) y la Usabilidad muestra cierto margen de mejora (3 sobre 5).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se podr\u00eda afirmar que, para el segmento de usuarios t\u00e9cnicos, el aspecto de la interfaz de uso no solo no plantea inconveniente alguno, sino que se ajusta convenientemente a sus necesidades y gustos est\u00e9ticos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En cambio, los segmentos no t\u00e9cnicos sienten que la herramienta no responde a sus preferencias est\u00e9ticas y est\u00e1ndares de usabilidad. Se trata de unos est\u00e1ndares que provienen de plataformas a las que el usuario est\u00e1 habituado (WhatsApp, Uber, AirBnB, Dropbox,\u2026 ), que utiliza con frecuencia y, sin darse cuenta, han moldeado sus gustos y lo han vuelto m\u00e1s exigente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Respondiendo as\u00ed a la pregunta inicial del art\u00edculo: \u201cS\u00ed, la Experiencia de Usuario es una asignatura pendiente\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En un mundo cada vez m\u00e1s competitivo, este par\u00e1metro es cr\u00edtico para el \u00e9xito de un producto. <strong>Una buena est\u00e9tica y facilidad de uso no s\u00f3lo te permitir\u00e1 llegar a m\u00e1s empresas y usuarios, tambi\u00e9n ser\u00e1 un im\u00e1n que atraer\u00e1 m\u00e1s profesionales<\/strong> (dise\u00f1adores y desarrolladores) <strong>que querr\u00e1n involucrarse en el proyecto<\/strong>, ya que un buen dise\u00f1o en un producto tambi\u00e9n es atractivo para las personas que aportan su granito de arena en su desarrollo y evoluci\u00f3n.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-15641 aligncenter\" src=\"https:\/\/openexpoeurope.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/ramon-garcia-exevi-300x300.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/openexpoeurope.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/ramon-garcia-exevi-300x300.jpg 300w, https:\/\/openexpoeurope.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/ramon-garcia-exevi-150x150.jpg 150w, https:\/\/openexpoeurope.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/ramon-garcia-exevi-768x768.jpg 768w, https:\/\/openexpoeurope.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/ramon-garcia-exevi-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/openexpoeurope.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/ramon-garcia-exevi-400x400.jpg 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Autor:\u00a0<strong>Ram\u00f3n Garc\u00eda<\/strong>, Ingeniero de Telecomunicaci\u00f3n por la UPCT <\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>y Director de Desarrollo de Negocio en EXEVI.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desde hace a\u00f1os, ya no es una novedad encontrar herramientas Open Source y Software Libre en la Administraci\u00f3n P\u00fablica y en empresas de todos los tama\u00f1os. 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