{"id":4657,"date":"2013-03-19T10:25:26","date_gmt":"2013-03-19T10:25:26","guid":{"rendered":"https:\/\/openexpoeurope.com\/?p=4657"},"modified":"2020-07-29T12:03:35","modified_gmt":"2020-07-29T10:03:35","slug":"la-consolidacion-de-la-tecnologia-crm-open-source","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/openexpoeurope.com\/es\/la-consolidacion-de-la-tecnologia-crm-open-source\/","title":{"rendered":"La consolidaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda CRM Open Source"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-4646 alignleft\" style=\"margin-left: 10px; margin-right: 10px;\" title=\"sugar-crm\" src=\"https:\/\/openexpoeurope.com\/wp-content\/uploads\/2013\/01\/sugar-crm.jpg\" alt=\"\" width=\"85\" height=\"42\" \/><\/p>\n<h3><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>Actualizaci\u00f3n:\u00a0<span style=\"color: #000000;\">Desde OpenExpo queremos ayudarte a elegir el mejor proveedor para tu proyecto CRM. Por ello, el 24 de septiembre del 2020 te invitamos a un evento online para que puedas seleccionar el que mejor se adapta a tu empresa. Reg\u00edstrate gratis<a href=\"https:\/\/www.eventbrite.es\/e\/registro-descubre-el-mejor-crm-open-source-empresarial-115021807322\"> aqu\u00ed<\/a><\/span><\/strong><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hemos visto como en los \u00faltimos a\u00f1os el software Open Source ha ganado terreno a las tecnolog\u00edas propietarias. La r\u00e1pida evoluci\u00f3n que ha experimentado en la \u00faltima d\u00e9cada la han convertido en una tecnolog\u00eda v\u00e1lida a considerar dentro de cualquier infraestructura IT de cualquier compa\u00f1\u00eda u organizaci\u00f3n. La flexibilidad que supone un entorno de c\u00f3digo abierto permite superar barreras de gesti\u00f3n e impulsar los niveles de competitividad de las empresas. En este punto cabe considerar ejemplos de empresas como IBM que ya utilizan tecnolog\u00edas de c\u00f3digo libre a nivel corporativo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hace apenas unos meses el gigante americano IBM, l\u00edder mundial en tecnolog\u00eda, anunci\u00f3 su apuesta por SugarCRM, para reemplazar su plataforma CRM basada en Siebel (Oracle). Una implantaci\u00f3n con m\u00e1s de 65.000 usuarios que atiende procesos que van desde ventas, marketing a relaci\u00f3n con clientes a escala global. No parece una decisi\u00f3n basada en las casualidades, pues estamos ante uno de los mejores momentos de las tecnolog\u00edas de c\u00f3digo abierto. El 75% de las empresas espa\u00f1olas utilizan alg\u00fan tipo de tecnolog\u00eda basada en software libre seg\u00fan los resultados de la <em>Encuesta de uso de las TIC y comercio electr\u00f3nico en las empresas<\/em> (INE, ETICCE). Adem\u00e1s otro dato interesante es que seg\u00fan CENATIC (Centro Nacional de Referencias de Aplicaci\u00f3n de las TIC basadas en fuentes abiertas) a mayor tama\u00f1o de la empresa (por volumen de empleados), mayor es el porcentaje de compa\u00f1\u00edas que apuestan por el uso de esta tecnolog\u00eda. En 2011 m\u00e1s del 34% de las grandes empresas espa\u00f1olas utilizan aplicaciones de tipo ERP o CRM basadas en software abierto.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tecnolog\u00edas como <a href=\"http:\/\/www.sugarcrmespanol.es\/\">SugarCRM<\/a> evolucionan con paso firme a liderar el mercado. Pero \u00bfqu\u00e9 es lo que hace a esta tecnolog\u00eda ser tan atractiva? En primer lugar porque ofrece buenos resultados, funciona bien y adem\u00e1s lo hace seg\u00fan las exigencias de cada negocio. Seg\u00fan Forrester, m\u00e1s del 90% de los usuarios que trabajan con tecnolog\u00edas abiertas est\u00e1n satisfechos, pero adem\u00e1s indican que estas han logrado superar sus expectativas. Dos son los principales aspectos que destacan los usuarios, por un lado el <em>time to market <\/em>(\u00e1gil y tiempos reducidos de implantaci\u00f3n) y por otro lado la modularidad que hace escalable estas plataformas. Su capacidad de integraci\u00f3n con otras plataformas es uno de los factores m\u00e1s atractivos, pues la unificaci\u00f3n de datos y fiabilidad de la informaci\u00f3n est\u00e1 suponiendo un desaf\u00edo para las empresas. Las tecnolog\u00edas open source no s\u00f3lo se integran con plataformas empresariales como un ERP sino que tambi\u00e9n permite su desarrollo sobre plataformas m\u00f3viles como Android. Esto la convierte en una tecnolog\u00eda muy escalable sin perder calidad en su rendimiento y aprovechamiento.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Otro factor importante a tener en cuenta es su reducido coste de propiedad, algo que resulta atractivo para las empresas. Frente a otras soluciones propietarias, las plataformas open source ofrecen la misma funcionalidad (incluso en algunas ocasiones m\u00e1s) a costes mucho m\u00e1s reducidos. Adem\u00e1s ofrece al usuario total libertad de acceso al c\u00f3digo permitiendo la adaptabilidad de la herramienta. Los usuarios construyen su plataforma en la forma en que ellos decidan, reduciendo los riesgos de adopci\u00f3n y aumentando la capacidad y rendimiento del sistema. Por otro lado cabe destacar que estas tecnolog\u00edas cuentan con el respaldo de una comunidad activa de miles de usuarios y desarrolladores que evolucionan e innovan para mejorar la plataforma, lo que otorga un alto nivel de seguridad y confianza sobre un sistema que evoluciona hacia el futuro.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/www.redk.net\/\">REDK Business Engineering<\/a> es l\u00edder en la implantaci\u00f3n de soluciones open source en reconocidas marcas como clientes a nivel nacional y europeo. REDK implementa estrategias de negocio en Pymes y grandes empresas de diferentes sectores. Como empresa se enfoca en las \u00e1reas estrat\u00e9gicas y tecnol\u00f3gicas de CRM, ERP, Business Intelligence (<a href=\"http:\/\/www.redk.net\/tecnologias\/sugar-crm.html\">SugarCRM<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.redk.net\/tecnologias\/openbravoerp.html\">OpenbravoERP<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.redk.net\/tecnologias\/pentaho-bi.html\">Pentaho-BI<\/a>) y posee una capacidad de desarrollo muy alta, que combina con su acercamiento centrado en objetivos de negocio para aportar un alto valor a\u00f1adido.<\/p>\n<p>Publicado por <a href=\"http:\/\/www.redk.net\/\">REDK Business Engineering<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Actualizaci\u00f3n:\u00a0Desde OpenExpo queremos ayudarte a elegir el mejor proveedor para tu proyecto CRM. Por ello, el 24 de septiembre del 2020 te invitamos a un evento online para que puedas seleccionar el que mejor se adapta a tu empresa. 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