Descubre cómo la RPA mejora la productividad de tu empresa
En estos tiempos de pandemia de la Covid todos los negocios necesitan reinventarse y optimizar sus procesos internos para ser más competitivos y capear el temporal. La RPA es una de las revoluciones tecnológicas que más impacto está teniendo en este escenario. Os explicamos en este artículo que es, como funciona y que beneficios aporta a tu negocio.
Las siglas RPA significan en inglés “robotic process automation”, traducido al español: automatización robótica de procesos. Estas siglas sirven para dar nombre a un sistema de automatización de los procesos de negocio que permite replicar las acciones de un ser humano cuando interactúa con la interfaz de usuario de un software.
Básicamente lo que hace un software de RPA debidamente implantado es simular la interacción de un operador humano de manera automatizada, a una velocidad mucho mayor sin cometer errores. Por ejemplo, si robotizamos una tarea repetitiva que consiste en copiar los datos de una hoja Excel al portapapeles e introducirlos en una web de la Seguridad Social un robot lo hará de una manera más rápida y eficiente.
Salvo raras excepciones, la RPA se utiliza en operaciones repetitivas sin valor añadido, es decir, un software de este tipo no toma decisiones importantes, tan sólo aplica pequeños algoritmos de decisión cuando el contexto es inequívoco.
El impacto que tiene la implantación de este tipo de tecnología en un negocio es brutal ya que permite que tareas repetitivas que implican mucho tiempo por parte de algunos trabajadores pueden ser realizadas por este software 24 horas 365 días a la semana, liberando a estos para realizar trabajos más productivos y mucho más estimulantes por parte de estos.
Pese a lo que algunos agoreros proclaman la RPA no es la enemiga de los trabajadores, permite que estos puedan realizar trabajos que aportan más valor a la empresa -y por lo tanto permiten salarios más altos- además de generar una nueva industria alrededor de la robotización.
Las RPA más conocidas
A día de hoy hay numerosas herramientas de RPA en el mercado, cada una de ellas con sus fortalezas y debilidades, así como diferentes modelos de negocio con sus correspondientes tarifas. Enumero a continuación las más conocidas:
Pero estas no son las únicas disponibles, hay a decenas, cada vez con más variedad ajustándose a todo tipo de situaciones.
¿Cómo implantarla?
Para poder hacer una buena implantación de la RPA en tu negocio es necesario además realizar una buena labor de consultoría. Las herramientas no son mágicas, si no tienes bien configurados tus flujos de trabajo diario o no tienes claro que elementos puedes robotizar este proceso no tendrá éxito.
Es necesario por tanto realizar un análisis concienzudo por parte de un especialista de todos los flujos de trabajo, llevar a cabo sesiones de “job shadow” para comprender cómo trabaja tu equipo y a continuación elaborar un buen plan de implantación con los hitos bien claros.
A la hora de elegir el software es muy importante seleccionar el paquete que mejor se adapta a tus necesidades tanto de implantación inicial como de mantenimiento evolutivo. Hay que tener en cuenta que la RPA interactúa con programas o webs que no son de tu propiedad por lo que si estos modifican su interfaz de usuario habrá que adaptar el robot a las nuevas circunstancias de la manera más rápida posible.
La implantación del software suele requerir de la creación de flujos de trabajo a través de una herramienta visual y la programación de pequeños scripts en algunos de sus pasos. No suele ser una tecnología compleja, pero requiere de cierta inversión de tiempo en la formación por parte de un ingeniero de software. Tienden a ser cada día más sencillas y a apostar por dejar de utilizar código propio, así que en algunos casos no es necesario saber programar para robotizar una acción, eso sí, la formación sigue siendo necesaria.
RPA: Pilar básico de la Transformación Digital
En mi vida profesional he sido testigo de grandes mejoras en el día a día de las empresas gracias a la RPA. Si no la habéis probado os recomiendo que lo hagáis, hay multitud de tecnologías y de historias de éxito en Internet. Y como siempre si tenéis dudas sobre esto estamos abiertos a responderlas de una manera sencilla, no dudéis en preguntar.
La RPA se ha convertido por derecho propio en uno de los pilares básicos de la transformación digital, supone una revolución radical en el funcionamiento interno de los procesos de tu empresa para bien mejorando de paso el día a día de los trabajadores.
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