01 Jun 2017
17.50 - 18.20
Sala Accenture Digital
La Transformación Digital en Liberty Seguros
Entendemos la transformación digital como la necesidad de adaptarnos a un nuevo modelo de relación con nuestros clientes, enfocando nuestro servicio a sus necesidades, a través de la escucha al cliente.
Trabajamos varios pilares que consideramos clave, como son los modelos comerciales más abiertos e integrados, procesos basados en la experiencia del cliente y en su trazabilidad, innovación de productos y servicios apoyándonos en técnicas de escucha activa y en la cocreación y por supuesto en la tecnología.