«La innovación tecnológica seguirá siendo el camino más rápido y seguro hacia el éxito» Susana Juan, Responsable en Arsys

Hoy entrevistamos a Susana Juan, Responsable de Desarrollo de Negocio y Partners Cloud en Arsys. En esta entrevista hablamos sobre la situación post-Covid19 que están viviendo las empresas, la importancia de la digitalización y la innovación tecnológica en estos momentos, el teletrabajo…

¿Cómo están afrontando en Arsys la vuelta a la normalidad?

Después del confinamiento toca ser optimistas y poner mucha energía en cada proyecto para que, entre todos, la recuperación sea lo más rápida posible. Queremos afrontar esta nueva etapa trasladando la máxima confianza posible a nuestros clientes. Vamos a escucharlos, uno a uno, para que sigamos creciendo juntos. Queremos acompañarlos en un momento muy delicado donde la innovación va a ser, más que nunca, el ingrediente necesario para alcanzar del éxito.

¿Qué papel desempeñará la industria TIC en la recuperación económica y la vuelta a la normalidad?

No cabe duda de que la industria TIC ha sido fundamental en esta crisis y será una de las que más contribuya a la recuperación. Llevábamos mucho tiempo hablando de la transformación digital, tanto que a veces parecían mensajes huecos y repetidos. Y, sin embargo, la realidad ha demostrado que aquellas empresas que habían culminado, o iniciado al menos, esos procesos están sorteando la situación actual en mejores condiciones. Es decir, la receta no ha cambiado demasiado y la innovación tecnológica, aplicada a cualquier sector, seguirá siendo el camino más rápido y seguro hacia el éxito.  

La crisis ha impulsado la digitalización de las empresas…

Sin duda. Estos meses han obligado a muchas organizaciones a poner en marcha una transformación digital forzosa que, en muchos casos, aún no ha concluido. Las herramientas colaborativas, los escritorios virtuales, el teletrabajo y la nube, con sus grandes beneficios en cuanto a flexibilidad, escalabilidad y pago por uso, han servido para minimizar los efectos del confinamiento, mantenernos conectados y sostener la actividad de muchas organizaciones.

Lo mismo ha sucedido con el comercio electrónico, que parece que ha despegado definitivamente, y donde es esencial el papel del Cloud para canalizar los picos demanda y las fluctuaciones habituales de esta actividad. En consecuencia, la inversión en estas áreas, en herramientas de productividad y colaboración en la nube, nos va a ayudar a salir adelante.

El coronavirus ha modificado la relación empresa y empleado… ¿volveremos a lo de antes?

El coronavirus lo ha cambiado todo y nuestra sociedad se ha tenido que adaptar a una crisis sin precedentes. Hemos cambiado de hábitos y ha provocado que muchas empresas tengan que reconsiderar su forma de trabajar y, efectivamente, su relación con unos empleados que, en muchos casos, se han puesto de un día para otro a trabajar desde sus hogares.

¿Qué pasos debemos dar para hacer del teletrabajo una herramienta eficaz? ¿Cómo implantarlo de forma exitosa?

En primer lugar es necesario haber alcanzado una cultura y madurez empresarial que favorezcan el trabajo no presencial. Con esto conseguido es más fácil encajar las soluciones avanzadas que ya nos ofrece la tecnología, capaces de permitir el trabajo en remoto con absolutas garantías de accesibilidad, comunicación y seguridad.

La herramienta que ahora mismo mejor satisface las necesidades de cualquier empresa y lidera el repertorio de soluciones de teletrabajo es el escritorio virtual o Desktop as a Service (DaaS).

¿Cuáles son las ventajas de los escritorios virtuales?

Básicamente, un escritorio virtual permite que cualquier empleado se conecte en remoto y desde cualquier dispositivo a su entorno de trabajo y tenga acceso a todas sus aplicaciones: presentaciones, tablas de datos, documentos de texto, correo electrónico, calendario, contactos, etc. Lo único que necesita es una conexión a Internet.

Además, los escritorios virtuales reducen los costes asociados al puesto de trabajo hasta en un 40%, mejoran la seguridad de los datos y simplifican las tareas de mantenimiento y despliegue de las redes empresariales, tareas que recaen en el proveedor del servicio. De hecho, la virtualización de escritorios, al ser un modelo 100% pago por uso, tiene un gran atractivo para todas las pymes que desean una administración simplificada, flexibilidad y costes reducidos.

Teletrabajo: Un paso más de la innovación

¿Coincide entonces en que este nuevo teletrabajo ha llegado para quedarse?

Sin ninguna duda, durante estos tres meses hemos vivido una explosión del teletrabajo que nadie habría imaginado nunca. La vuelta a la normalidad implicará una vuelta a las oficinas, pero sí que creemos que la experiencia del teletrabajo se mantendrá como una opción realista para muchas empresas.

Eso no significará que sigamos trabajando en casa como lo hacemos ahora por obligación, pero sí que por fin el teletrabajo se traducirá en políticas y actuaciones concretas que lo regulen por perfiles profesionales, equipos o jornadas, según cada caso. En ciudades como Madrid la opción del teletrabajo permite además optimizar el tiempo que normalmente se pierde en transporte y desplazamientos y puede ayudar, por ejemplo, a reducir las emisiones de CO2.

Además, tampoco hay que olvidar que el teletrabajo es esencial para mantener políticas de conciliación familiar en las organizaciones y retener el talento de muchos empleados que valoran sus condiciones laborales tanto como el propio salario y, desde ese punto de vista, no debería hacer falta que una crisis sanitaria nos obligara a tomar conciencia de sus ventajas en un momento donde la tecnología hace que sea posible de manera eficiente y segura. Estamos muy por debajo de la media europea en esta cuestión y confío en que se reduzca esa distancia.